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  • 美发店O2O:其(qí)实(shí)不用搞的那么复(fù)杂(zá)
    作者(zhě):admin 日期:2014-03-13 浏(liú)览 次(cì)
    美发行业怎样才(cái)涉足O2O呢?首(shǒu)先得具有互联(lián)网思维。所(suǒ)谓的互联网(wǎng)思维,其(qí)实无(wú)非就是根据当下(xià)的(de)商业环境,使用最先进的生(shēng)产力工具,来达成服务(wù)用户的(de)目的,从而赢取商(shāng)业回报。如果站在这个(gè)角度考虑问(wèn)题的话,互联(lián)网思维(wéi)也不是什(shí)么(me)神奇的思(sī)维(wéi),只不过(guò)是时代(dài)发展使然,纯属赶上(shàng)了!就以一个美(měi)发店为例(lì),笔(bǐ)者不妨设想一(yī)下:

    1、使用互联网(wǎng)工具进行客(kè)户引流,如使(shǐ)用微信,微博(bó)等社交媒体,扩大覆盖(gài)客(kè)户的半(bàn)径。一家美发店可(kě)能只能覆盖一个小区的(de)居(jū)民,但如果使用上(shàng)互联网(wǎng)工(gōng)具,利用微信或(huò)微博,则能招徕到(dào)更远一点半(bàn)径的客户。

    2、利(lì)用互联网让客(kè)户(hù)享受到便捷服务。如客户可以通(tōng)过App预约发(fā)型师,查看发型师是否空(kōng)闲等等,甚至自主设计头型等等。这将(jiāng)缩短客户等待的时间。

    3、使用移动支付,办理线上会员卡(如微信会员卡),减少客户因(yīn)为怕丢失会员卡而不办理的情况,使得(dé)客户的忠(zhōng)诚度更高。

    4、线(xiàn)上点评,客户通过线上点评,给发型师综合打分(fèn)。从而督促发型师提(tí)高业务水平。

    理想的情况(kuàng)下,使(shǐ)用这些代表先进生产力的互(hù)联网工具以(yǐ)及(jí)互联(lián)网服务模式的(de)渗透,将能(néng)够使得一个美发店的服务(wù)的客户范围更广,发型(xíng)师的水平提升更快,同时还能(néng)有较高的客户忠诚(chéng)度。但是(shì)不是需要开发一款App来做这些呢?您可千(qiān)万别!

    单独(dú)开发移动App试水(shuǐ)O2O?千(qiān)万别!

    很多线下美发店老板看(kàn)到移(yí)动(dòng)应用比较火,希望(wàng)通过拥有自己的App来(lái)达到(dào)吸引(yǐn)客户的目的。如果真这么做(zuò)了,笔(bǐ)者觉得是跳入了火炕(kàng)。

    首先,一(yī)个美发店单独开发一款App是很奢侈的。一款App至少需要安卓和(hé)ioses两个版(bǎn)本。对于(yú)一家传统美发店来说,自己开发(fā)是不可能的,而App又不(bú)是一款一次开发(fā)永(yǒng)久使(shǐ)用(yòng)的东西,后期还需要维护升级等等。

    其次,即(jí)使是(shì)开发出来,你如何让你(nǐ)的(de)潜(qián)在客(kè)户全部安(ān)装上它(tā)。是在线上推还是在线下(xià)推,是投入费用做广(guǎng)告,还是投(tóu)入人力做地推。无(wú)论使用何种推广手段,都不可避免的需(xū)要付出不菲的(de)成本。

    再(zài)有,你很难(nán)让(ràng)用(yòng)户单(dān)为一个小功能而(ér)安装一(yī)款App,并保证它长久的存留(liú)在(zài)用户的手机里。并且数据也显示,目前用户常用的App不(bú)超过(guò)20个(gè)。功能单一的App不是(shì)被卸载就是被遗忘,很容易成为僵尸应(yīng)用。

    显然,无论是从开(kāi)发(fā)成本还是推广成本来看,单(dān)独开发(fā)运(yùn)营(yíng)一(yī)个App去做客户维护的工作(zuò)是非常不(bú)划算的。

    美发店O2O:其实不用搞的(de)那么复杂

    一个群友说,现在(zài)的O2O很多都(dōu)是有(yǒu)线上资源没(méi)有线下(xià)资源,两边的O是断开的,O2O就是(shì)2不起来。

    依笔者看来,美发店老板如何进行O2O,也许并没有想象的那么复杂。笔者觉得,作为一个美发店小老板,玩玩微(wēi)信,可(kě)能就解决很多问题了(le)。

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