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  • 化妆品(pǐn)店的化妆品陈列技巧
    作者:admin 日(rì)期(qī):2012-08-06 浏览(lǎn)
      据统计,化(huà)妆品店(diàn)面(miàn)如能恰当运用商品的配置(zhì)和(hé)陈列技术,在其它条件不变的(de)情况下销售额(é)可(kě)以提(tí)高25%以上。充满了美感和艺术气息的店面陈列是成功实现停(tíng)留-观(guān)望-购买流程的(de)关键点,不(bú)仅(jǐn)可以方便消费者挑选化妆品,激发他们的购买欲望提升(shēng)产(chǎn)品的(de)销(xiāo)量,同(tóng)时也能有效提升企业的(de)品牌形象(xiàng)。如何(hé)通(tōng)过合适的店面(miàn)陈列策略(luè)来达到销量和品牌(pái)提升的目标呢(ne)?

      在具(jù)体(tǐ)谈到化妆品(pǐn)的陈列上,我们在深入的分析了消费者的消费心理(lǐ)和购物习惯而得(dé)出的操作规范成为业内的标准,也成为所服务品牌对(duì)体系内加盟连锁(suǒ)店进(jìn)行指导和培训的重要组(zǔ)成部分。这些经验或者来自(zì)于(yú)我们自己在服务(wù)中的心得提炼,或来自一线店面的反馈和我们的考(kǎo)评确认,笔者现将其部(bù)分陈列规范总结如下,与读者共享:

      第一,作(zuò)为化妆品陈列的首要原则来说,即是要讲(jiǎng)求“量”的概念。

      产品陈列(liè)要讲求“货卖堆山”,意思(sī)就是说商(shāng)品陈列要(yào)有(yǒu)量感才能引起顾客的足够的注意与兴趣,同时量(liàng)感的陈(chén)列也(yě)是使门(mén)店形象生动化的一个重要条件。在店面陈列上,我们要(yào)求加盟商尽(jìn)可能把(bǎ)相同商品按类别予(yǔ)以分类,然后(hòu)陈列在一起,以产生(shēng)“量”的概念。

      第二(èr),化妆品店面讲求色(sè)的(de)搭配(pèi)。

      很多顾客在购物时都属于冲动型消费者,而引(yǐn)起他们购(gòu)买冲(chōng)动的因素除了价格、品种、量(liàng)感等原因(yīn)外,化妆(zhuāng)品(pǐn)的色(sè)彩冲击也(yě)是重要因素。因此,在陈列化妆品时,要注意各种化妆(zhuāng)品的色彩搭配,将冷暖色调恰(qià)当的组(zǔ)合在一起(qǐ),以吸引消(xiāo)费者的眼球(qiú)。

      第三,同类别化妆品要集中陈列在邻近的货架或位置。

      一方面,将用途(tú)相(xiàng)同、相(xiàng)关(guān)或类似的商(shāng)品集中陈(chén)列,以凸现出化妆品群的气势(shì),也是为了符(fú)合“量(liàng)感(gǎn)陈(chén)列”的原则;另一(yī)方面,可以让(ràng)顾客按(àn)照(zhào)集中的类别更容易的找到自己想要的化妆品。当然,在一些(xiē)小细节(jiē)上,也可以(yǐ)有意(yì)采用一(yī)下不规(guī)则(zé)的陈(chén)列(liè)法,将一些特(tè)价(jià)化妆品凸现出(chū)来,让顾客产生购(gòu)买的冲动。各(gè)系列化妆品(pǐn)之间还可通过腰(yāo)线(xiàn)形成自然的视觉(jiào)上的(de)过渡(dù),造成对消费者较强的(de)视(shì)觉冲击力,以吸引(yǐn)他们的(de)注(zhù)意,激发其购买欲。

      同时,根据不同的化妆品流行趋势或不同的节日,旗下(xià)各化妆品(pǐn)店还将推(tuī)出一(yī)些主题(tí)陈列。比(bǐ)如在圣诞节(jiē)的时候,将将(jiāng)圣诞树、圣诞老(lǎo)人等(děng)装化(huà)妆品(pǐn)融入店面的(de)陈(chén)列(liè)中(zhōng),推出(chū)“圣诞party,我是焦(jiāo)点”等(děng)一系列适(shì)用于在圣诞节(jiē)装扮(bàn)的化(huà)妆(zhuāng)品,为化(huà)妆品店打造出节日的气(qì)氛(fēn),吸引消(xiāo)费者(zhě)的注(zhù)意力,进而(ér)起到促销化妆品(pǐn)的作用。

      第四,化妆品店要左右结合,吸引顾客。

      一(yī)般(bān)来说,顾(gù)客进入化妆品店后(hòu),眼睛会不由(yóu)自主地首先转(zhuǎn)向(xiàng)左侧,再慢慢移到右侧。这是因为人们看东西时总是习惯性的依照从左到右的顺序(xù)。因此(cǐ),化妆品店(diàn)店面(miàn)左侧陈列的化妆品应尽可能的具有吸引力,使顾客停留。同时,由于人(rén)们习惯于用右手写字,靠右边走路,所以在人们的潜(qián)意识里(lǐ),右侧的东西是(shì)安全(quán)可靠的。因(yīn)此,利用人们的这个购物习惯(guàn),店(diàn)面应(yīng)该(gāi)将(jiāng)一些主(zhǔ)打化妆品放(fàng)在右侧,加速销售。

      第五,易拿、易取、易还(hái)原也(yě)是(shì)化妆品(pǐn)陈列的要(yào)求之(zhī)一。

      因为即使再美观、大气的陈列,若(ruò)顾客拿(ná)取不方便,或者拿了再放回(huí)去极为麻烦,那么再(zài)好看(kàn)的陈列也无法起到促进销售的目的。同(tóng)时,我们的陈列规划还要求各化妆(zhuāng)品店的(de)陈列要(yào)符合人体尺寸(cùn)。以高度为165厘米(mǐ)的货架为例,黄金陈列(liè)线(xiàn)的高度一(yī)般在85~120厘米之(zhī)间(jiān),是眼睛(jīng)最(zuì)容易看(kàn)到、手最容易拿到的商品位(wèi)置,所以也是(shì)最佳陈列位置。因此,各化(huà)妆品店通常会在此位置上陈列一些高(gāo)利润化(huà)妆品。

      第六,充分利用(yòng)化妆品(pǐn)店(diàn)面的灯(dēng)光(guāng),将化妆品(pǐn)衬(chèn)托的更加耀(yào)眼夺(duó)目。

      首先(xiān),要将化(huà)妆品陈(chén)列在光(guāng)线较好、视觉效果好、亮度足够的位置,以(yǐ)保(bǎo)证化(huà)妆品的易见易(yì)找;其次,要合(hé)理利用射灯,将产品的优点(diǎn)放大(dà),而不应该打(dǎ)在(zài)地板上或(huò)其它无意义的地方。当化妆品周围充满柔和明(míng)亮的灯光时,会使得消费者不(bú)由自主的喜欢上那么一两件。

      第七,合理(lǐ)设置化妆品店收(shōu)银台的位置。

      对于很多女孩子来讲,进店来逛时,对自己想要买的东西(xī)并没有清(qīng)晰的想法,因此,让顾客(kè)尽可(kě)能的将(jiāng)小店逛(guàng)一圈,往往能增加很多销售的机会。而收银(yín)台(tái)的位置就显(xiǎn)得(dé)极其的重(chóng)要(yào)了。有(yǒu)时候,顾客其实已经选好了化妆品,准备去交款(kuǎn),但是在去往收银台的(de)那几步路上,往往又看到了一些心仪的东(dōng)西,产生(shēng)了购买欲。另外,笔(bǐ)者认为将一些(xiē)特(tè)价(jià)的(de)化妆品摆放在收银台附近也(yě)是很好的促销(xiāo)手段。很多(duō)顾客在等待交(jiāo)款(kuǎn)的时候,也喜欢左顾右盼,这个时候(hòu),顺便捎上一两(liǎng)件特(tè)价化妆品也是很理所当(dāng)然的(de)了。

      第八,化妆(zhuāng)品摆放(fàng)的位置要相(xiàng)对固(gù)定,但是又(yòu)要不定期(qī)的(de)略作变动。

      有些顾客喜(xǐ)欢化妆(zhuāng)品摆放(fàng)的位置相对(duì)固定,这样下(xià)次再光顾时,可减少寻找化妆品(pǐn)的时间;不过如果化妆品(pǐn)长时期的摆放在固定的(de)位置,则会给顾客带来一种陈旧呆板的感(gǎn)觉。综合(hé)两者,我们规定各化妆品连锁(suǒ)店会在化(huà)妆品摆放一(yī)段时间后,对其位置稍作调整(zhěng),以给人耳目一新的感觉。尤其(qí)是推出新品或促销(xiāo)方式改变时,化妆品的陈列位(wèi)置更要进行相应的调整,以增加顾客(kè)的新鲜(xiān)感并延长(zhǎng)其停留在店面的(de)时间(jiān),增加他们购(gòu)买的机(jī)会。同时(shí),在摆(bǎi)放化妆品时,可以(yǐ)故意的拿掉几件化妆(zhuāng)品(pǐn),向消费者暗示其(qí)良好的销售(shòu)状况(kuàng),进(jìn)一步激发其购(gòu)物欲(yù)。

      综(zōng)上所述,化妆品店面(miàn)陈(chén)列的方(fāng)法多种多样,可谓是各有千秋。从我们为一些化妆品(pǐn)连(lián)锁加盟体系(xì)设置的陈列规则来看,运(yùn)营总部最(zuì)重(chóng)要的(de)工(gōng)作就是要勤于提炼(liàn)总(zǒng)结和推广,并将多种方法整理成一系列的操作规范,不断对各级代理商和化妆品连锁店给以(yǐ)培(péi)训传授,一(yī)方面使各连锁店达到吸(xī)引消费者的注(zhù)意(yì)力,激发消(xiāo)费(fèi)者的潜在(zài)购买欲,促使消费者尽快完成购买(mǎi)行为,另一(yī)方面(miàn)通过持之(zhī)以恒的贯彻执行(háng)以达到提升品(pǐn)牌形象的目标。

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